La disponibilidad de salidas y precios indicados en el sitio web o la propuesta personalizada es limitada y está sujeta a cambios sin previo aviso. Impuestos gubernamentales (IVA) incluidos. La confirmación de los valores solo está garantizada en el momento del depósito. Salvo indicación en contrario, el precio del paquete terrestre incluye solo los elementos delineados como incluidos en la propuesta del itinerario de servicios. No incluye tasas aéreas, transporte al aeropuerto, visados, propinas, o cualquier otro gasto eventual. No nos hacemos responsables por objetos o pertenencias olvidados dentro de los vehículos. TempoVip no se hace responsable por exceso de equipaje o equipaje cuyas dimensiones, por falta de aviso previo, imposibiliten su transporte en los vehículos contratados.
DISPOSICIONES GENERALES
TempoVip monitorea situaciones. Las condiciones pueden requerir que TempoVip modifique o incluso cancele viajes. Ni TempoVip, sus entidades afiliadas ni sus empleados, accionistas, directores, sucesores, agentes y cesionarios (colectivamente “TempoVip DMC Portugal, Spain & Morocco”) poseen ni operan ninguna persona o entidad que proporcione o suministre bienes o servicios para estos viajes. Usted acepta cumplir con las condiciones de transporte para todos los proveedores de transporte.
TempoVip no mantiene el control ni opera el personal, equipo u operaciones de estos proveedores y, por lo tanto, TempoVip no asume ninguna responsabilidad y no puede ser responsabilizada por lesiones personales, muerte, daños materiales u otras pérdidas, accidentes, demoras, molestias o irregularidades que puedan ser causadas por:
1. Cualquier acto u omisión negligente, intencional o no autorizado por parte de cualquiera de los proveedores u otros empleados o agentes;
2. Cualquier defecto o falla de cualquier vehículo, equipo o instrumento de propiedad, operado o de cualquier otra forma utilizado por cualquiera de estos proveedores;
3. Cualquier acto u omisión injusta, intencional o negligente por parte de cualquier otra parte.
El cliente deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a TempoVip, sus entidades afiliadas y sus empleados, agentes, accionistas, directivos, sucesores y cesionarios (colectivamente “TempoVip DMC Portugal, Spain & Morocco”) de todas las acciones, pérdidas, daños, reclamaciones o responsabilidades por cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otras pérdidas, accidentes, demoras, inconvenientes o irregularidades ocasionadas por actos u omisiones negligentes de TempoVip derivados de bienes o servicios previstos para este o estos viajes.
CONFIRMACIONES Y PAGOS
La confirmación final se realiza mediante el pago del depósito de los servicios confirmados a través de correo electrónico o sistema de reservas en línea de TempoVip. Salvo indicación en contrario, se debe abonar un depósito no reembolsable del 30% para garantizar la disponibilidad y tarifas de su reserva. El saldo adeudado debe liquidarse 30 días antes de la partida. El pago puede realizarse mediante Mastercard, Visa, American Express a través de enlace enviado al correo electrónico del cliente o mediante transferencia bancaria internacional. Para pagos con tarjeta, se agregará una tarifa de operadora del 5% al valor total del servicio.
DATOS PARA TRANSFERENCIA BANCARIA INTERNACIONAL
New TempoVip Lda, Agência de Viagens
BPI – Banco Português de Investimento
BIC/SWIFT: BBPIPTPL
IBAN: PT50 0010 0000 5198 3840 0011 9
TASAS DE REVISIÓN
Se cobrará una tarifa de manejo de 25,00€ por transacción por cualquier cambio o revisión realizada en una reserva. El cambio de la fecha de salida dentro de los 6 meses previos al viaje se considerará como una cancelación y estará sujeta a las tasas de cancelación.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Las cancelaciones de reservas confirmadas pueden resultar en multas cobradas por los proveedores. Las tasas son:
Cancelación hasta 31 días antes del viaje: 30%
Entre 30 y 21 días antes del viaje: 50%
Entre 20 y 11 días antes del viaje: 70%
Menos de 10 días antes del viaje: no reembolsable.
Las condiciones particulares prevalecen sobre las generales y cualquier diferencia será informada antes de la confirmación de los servicios. Si la cancelación es responsabilidad del proveedor y el cliente no está en falta, se reembolsará el 100%.
DOCUMENTACIÓN
Cada huésped es responsable de asegurarse de que su pasaporte sea válido por al menos 6 meses más allá de la fecha de finalización del viaje y de que se hayan obtenido todos los visados y autorizaciones necesarios. TempoVip no se hace responsable de la pérdida sufrida debido al incumplimiento de las leyes y regulaciones de los países visitados.
ASISTENCIA ESPECIAL
Cualquier discapacidad que requiera atención especial debe ser informada en el momento de la reserva. TempoVip hará esfuerzos razonables para atender las necesidades especiales, pero se recomienda que los viajeros con limitaciones vayan acompañados por un asistente. La empresa y los proveedores no pueden levantar ni ayudar físicamente a los clientes en vehículos de transporte.
SEGURO DE VIAJE
TempoVip recomienda que todos los clientes adquieran un seguro de viaje integral.
RESPONSABILIDAD SOBRE EL EQUIPAJE
TempoVip no asume responsabilidad por la pérdida o daño del equipaje debido a robo, rotura o manejo por parte de terceros. Se recomienda un seguro adecuado.
CAMBIOS EN PAQUETES
TempoVip se reserva el derecho de modificar itinerarios, sustituir hoteles y realizar ajustes según sea necesario para garantizar la calidad de los servicios. Los cambios de última hora pueden ocurrir debido a condiciones climáticas u operativas.
CIERRE DE MUSEOS Y ACTIVIDADES EXTERNAS
Las visitas a museos y actividades pueden ser modificadas debido a festivos o imprevistos, sin que esto represente un cambio esencial en el itinerario.
RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO
El cliente es responsable de proporcionar la documentación adecuada y asegurarse de estar en condiciones de viajar. Las reservas se confirmarán solo después del pago del depósito mínimo. TempoVip no se hace responsable de impedimentos para embarcar debido a problemas de overbooking por parte de las aerolíneas.
SELECCIÓN DEL FORO Y ELECCIÓN DE LA LEY
Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Portugal, por acuerdo mutuo de las partes aquí presentes, y los tribunales federales y locales de Lisboa tendrán jurisdicción exclusiva y exclusiva sobre cualquier disputa, controversia o litigio relacionado con este acuerdo.
ERRORES Y OMISIONES
Aunque se hace todo lo posible para garantizar la exactitud de la información en nuestros folletos, en nuestro sitio web o comunicada por nuestro personal de reservas, son posibles errores u omisiones, y TempoVip no se hace responsable de dichos errores. Si se comete un error en la facturación, nos reservamos el derecho de corregir la factura y usted será responsable del pago adecuado.
SEPARABILIDAD
En caso de que una cláusula de este contrato sea considerada inválida, las demás cláusulas permanecerán válidas y ejecutables. La disposición inválida será reemplazada por TempoVip por una cláusula tan similar como sea posible.
