A disponibilidade de partidas e preços indicados no site ou proposta personalizada é limitada e sujeita a alterações sem aviso prévio. Impostos do governo (IVA) incluídos. A confirmação dos valores é garantida apenas no momento do depósito. Salvo indicação em contrário, o preço do pacote terrestre inclui apenas os itens delineados como incluídos na proposta do itinerário dos serviços. Ele não inclui taxas aéreas, transporte para o aeroporto, vistos, gorjetas, ou quaisquer danos eventuais. Não nos responsabilizamos por objetos ou pertences esquecidos dentro dos veículos. A TempoVip não se responsabiliza por excesso de bagagem ou bagagem cujas dimensões, por falta de aviso prévio, impossibilitem o seu transporte nos veículos contratados.
CONFIRMAÇÕES E PAGAMENTOS
A confirmação final é feita mediante pagamento do depósito dos serviços confirmados via e-mail ou sistema de reservas online da TempoVip. Salvo indicação em contrário, um depósito não reembolsável de 30% deve ser pago para garantir disponibilidade e tarifas da sua reserva. O saldo devido deve ser liquidado 30 dias antes da partida. O pagamento pode ser feito através de Mastercard, Visa, American Express via link enviado para o e-mail do cliente ou ordem de transferência bancária internacional. Para pagamentos com cartão, uma taxa de operadora de 5% será adicionada ao valor total do serviço.
DADOS PARA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA INTERNACIONAL
New TempoVip Lda, Agência de Viagens
BPI – Banco Português de Investimento
BIC/SWIFT: BBPIPTPL
IBAN: PT50 0010 0000 5198 3840 0011 9
TAXAS DE REVISÃO
Uma taxa de manuseio de 25,00€ por transação será cobrada por qualquer alteração ou revisão feita em uma reserva. A alteração da data de partida no prazo de 6 meses antes da viagem será tratada como um cancelamento e estarão sujeitas às taxas de cancelamento.
POLÍTICAS DE CANCELAMENTO
Cancelamentos de reservas confirmadas podem resultar em multas cobradas pelos fornecedores. As taxas são:
- Cancelamento até 31 dias antes da viagem: 30%
- Entre 30 e 21 dias antes da viagem: 50%
- Entre 20 e 11 dias antes da viagem: 70%
- Inferior a 10 dias da viagem: não reembolsável.
As condições particulares prevalecem sobre as gerais e eventuais diferenças serão informadas antes da confirmação dos serviços. Se o cancelamento for responsabilidade do fornecedor, e o cliente não estiver em falta, será reembolsado 100%.
DOCUMENTAÇÃO
Cada hóspede é responsável por garantir que seu passaporte seja válido por pelo menos 6 meses além do término da viagem e que todos os vistos e autorizações necessárias tenham sido adquiridos. A TempoVip não se responsabiliza por perda sofrida devido ao não cumprimento das leis e regulamentos dos países visitados.
ASSISTÊNCIA ESPECIAL
Qualquer deficiência que exija atenção especial deve ser informada no momento da reserva. A TempoVip fará esforços razoáveis para acomodar necessidades especiais, mas recomenda-se que os viajantes com limitações sejam acompanhados por um assistente. A empresa e os fornecedores não podem levantar ou ajudar fisicamente os clientes em veículos de transporte.
SEGURO DE VIAGEM
A TempoVip recomenda que todos os clientes adquiram um seguro de viagem abrangente.
RESPONSABILIDADE NA BAGAGEM
A TempoVip não assume responsabilidade por perda ou dano de bagagem devido a roubo, quebra ou manuseio de terceiros. Recomenda-se seguro adequado.
ALTERAÇÕES NOS PACOTES
A TempoVip reserva-se o direito de modificar itinerários, substituir hotéis e realizar ajustes conforme necessário para garantir a qualidade dos serviços. Mudanças de última hora podem ocorrer devido a condições climáticas ou operacionais.
ENCERRAMENTO DE MUSEUS E ATIVIDADES TERCEIRIZADAS
Visitas a museus e atividades podem ser alteradas devido a feriados ou imprevistos, sem que isso represente uma alteração essencial do itinerário.
RESPONSABILIDADE DO VIAJANTE
O cliente é responsável por providenciar documentação adequada e assegurar que está apto para viajar. Reservas serão confirmadas apenas após o pagamento do depósito mínimo. A TempoVip não se responsabiliza por impedimentos de embarque devido a questões de overbooking por parte de companhias aéreas.
