Termos & Condições
Preços e Disponibilidade
A disponibilidade de partidas e os preços apresentados no site ou na proposta personalizada são limitados e podem ser alterados sem aviso prévio. Impostos governamentais (IVA) incluídos. Os valores apenas ficam garantidos após o pagamento do depósito.
O saldo final deverá ser liquidado até 30 dias antes do início da viagem.
Serviços Incluídos / Não Incluídos
Salvo indicação em contrário, o preço abrange apenas os serviços expressamente mencionados no itinerário.
Não incluído: voos, taxas aeroportuárias, transferes de/para aeroportos, vistos, gorjetas, excesso de bagagem ou danos pessoais.
Bagagem
A TempoVip não se responsabiliza por excesso de bagagem, por bagagem cujas dimensões não tenham sido previamente comunicadas ou por objetos esquecidos nos veículos. Recomenda-se a contratação de seguro adequado para cobrir perdas ou danos.
Disposições Gerais
A TempoVip atua como intermediária entre clientes e fornecedores (hotéis, transportes, atividades, etc.) e não controla a sua operação. Assim, não pode ser responsabilizada por atrasos, acidentes, perdas, danos ou irregularidades resultantes da atuação desses terceiros.
O cliente compromete-se a respeitar as condições de transporte e operação definidas pelos fornecedores e isenta a TempoVip de quaisquer responsabilidades decorrentes de falhas ou omissões por parte dos mesmos.
Taxas de Alteração
Qualquer alteração à reserva implica um custo administrativo de 25 €.
Alterações de datas com menos de 6 meses antes da partida são consideradas cancelamento e ficam sujeitas às respetivas taxas.
Políticas de Cancelamento
Qualquer modificação ou cancelamento da reserva deve ser enviado por email.
O depósito inicial (30%) é não reembolsável.
Com menos de 20 dias antes da chegada ou em caso de não comparência: será cobrado 100% do valor total (sem reembolso).
As condições específicas de cancelamento, quando aplicáveis, prevalecem sobre estes termos gerais.
Não são permitidas alterações ou modificações nas 48 horas que antecedem o início da viagem.
Documentação
Cada passageiro é responsável por garantir passaporte válido (mínimo 6 meses após a viagem), vistos e autorizações necessários, bem como o cumprimento de requisitos de saúde (p. ex., vacinas obrigatórias).
A TempoVip não se responsabiliza por perdas ou impedimentos de embarque decorrentes do incumprimento destas regras.
Assistência Especial
Necessidades específicas devem ser comunicadas no momento da reserva.
A TempoVip envidará esforços razoáveis para acomodar essas situações, recomendando-se que viajantes com limitações sejam acompanhados por um assistente.
Por razões de segurança, nem a TempoVip nem os fornecedores podem prestar assistência física direta (p. ex., erguer passageiros) nos veículos de transporte.
Seguro de Viagem
A TempoVip recomenda vivamente que todos os clientes contratem um seguro de viagem abrangente; a sua contratação é da exclusiva responsabilidade do cliente.
Alterações ao Programa
A TempoVip reserva-se o direito de modificar itinerários, substituir hotéis ou ajustar serviços por motivos operacionais, meteorológicos, feriados ou outros imprevistos.
Estas alterações não constituem incumprimento contratual.
Responsabilidade do Viajante
O cliente é responsável por fornecer informações corretas no momento da reserva (nomes, datas, contactos), garantir a documentação adequada e assegurar que se encontra apto a viajar.
As reservas apenas são confirmadas após o pagamento do depósito mínimo exigido.
A TempoVip não é responsável por impedimentos de embarque, incluindo situações de overbooking em companhias aéreas.
Erros e Omissões
Apesar de todos os esforços para assegurar a exatidão das informações, podem ocorrer erros ou omissões.
Em caso de erro de faturação, a TempoVip reserva-se o direito de corrigir a fatura, sendo o cliente responsável pelo pagamento do valor correto.
Lei Aplicável e Foro
O presente contrato é regido pela lei portuguesa. Para quaisquer litígios, é competente o foro da comarca de Lisboa.
Cláusula de Salvaguarda
Se alguma disposição vier a ser considerada inválida, as restantes permanecerão em vigor, sendo a disposição inválida substituída por outra de efeito equivalente.
